Selamat Datang ke Halaman FAQ 100 Plus Game
Halaman ini mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli 100 Plus Game dari seluruh Malaysia. Kami faham bahawa apabila anda menghadapi sebarang kekeliruan atau masalah semasa menggunakan platform kami, anda mahu jawapan yang cepat dan tepat tanpa perlu menunggu lama.
Soalan-soalan di bawah telah disusun mengikut kategori untuk memudahkan anda mencari maklumat yang berkaitan. Daripada proses pendaftaran akaun baharu, cara membuat deposit pertama, memahami proses pengeluaran wang, hinggalah kepada soalan tentang keselamatan akaun dan permainan bertanggungjawab — semuanya ada di sini.
Jika anda tidak menemui jawapan kepada soalan anda di halaman ini, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia di dalam platform atau aplikasi 100 Plus Game.
Akaun & Pendaftaran
Deposit & Pengeluaran
Permainan
Bonus & Promosi
Keselamatan
Aplikasi & Teknikal
Akaun & Pendaftaran
Proses pendaftaran adalah mudah dan mengambil masa kurang daripada 3 minit. Pergi ke halaman Daftar, isi maklumat peribadi asas anda termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel. Anda kemudian akan menerima kod OTP untuk pengesahan nombor telefon. Selepas itu, lengkapkan proses KYC dengan memuat naik gambar MyKad anda untuk pengesahan identiti. Akaun anda akan aktif dan sedia digunakan sebaik sahaja pengesahan selesai.
Umur minimum untuk mendaftar dan bermain di 100 Plus Game adalah 18 tahun. Ini adalah keperluan undang-undang yang tidak boleh dikecualikan. Semua dokumen pengenalan diri yang dimuat naik semasa KYC akan disemak untuk memastikan pematuhan had umur ini. Pendaftaran oleh individu bawah umur adalah pelanggaran serius dan akaun berkenaan akan ditutup secara kekal.
Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di 100 Plus Game. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran Terma dan Syarat kami dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan beserta perampasan baki yang ada. Jika anda sudah mempunyai akaun yang lama dan menghadapi masalah untuk mengaksesnya, hubungi sokongan pelanggan kami untuk bantuan.
Klik pada pautan "Lupa kata laluan?" di halaman Log Masuk. Masukkan nombor telefon atau e-mel berdaftar anda dan anda akan menerima kod OTP untuk mengesahkan identiti. Selepas pengesahan, anda boleh menetapkan kata laluan baharu dengan segera. Jika nombor telefon anda sudah tidak aktif, hubungi sokongan kami dengan bukti pengenalan diri untuk bantuan pemulihan akaun.
Proses KYC biasanya selesai dalam masa 5 hingga 15 minit semasa waktu perniagaan biasa. Dalam kebanyakan kes, pengesahan adalah hampir serta-merta melalui sistem automatik kami. Pastikan gambar MyKad atau pasport yang dimuat naik adalah jelas, tidak kabur dan semua maklumat boleh dibaca dengan jelas untuk mempercepatkan proses pengesahan.
Deposit & Pengeluaran
100 Plus Game menerima pelbagai kaedah deposit termasuk pindahan bank dalam talian (FPX), dompet elektronik tempatan seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta kad debit/kredit. Semua kaedah pembayaran ini disokong sepenuhnya oleh sistem kami dan deposit diproses dengan serta-merta sebaik sahaja pembayaran disahkan oleh bank atau penyedia perkhidmatan pembayaran.
Pengeluaran ke akaun bank Malaysia biasanya diproses dalam masa 1 hingga 3 minit sahaja untuk permintaan yang diluluskan. Ini adalah antara masa pemprosesan pengeluaran yang paling pantas dalam industri. Walau bagaimanapun, permintaan pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam perniagaan. Halaman Pengeluaran kami menyediakan maklumat lengkap tentang had dan syarat pengeluaran.
Ya, had deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Secara umum, had minimum deposit adalah RM10 manakala had maksimum bergantung pada kaedah pembayaran dan status keahlian anda. Ahli VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi berbanding ahli biasa. Untuk maklumat had terkini yang tepat, sila semak bahagian deposit dalam akaun anda selepas log masuk.
Ya, ini adalah syarat penting. Nama pemegang akaun bank yang anda daftarkan untuk pengeluaran mesti sama tepat dengan nama penuh yang anda daftarkan semasa membuka akaun 100 Plus Game dan yang tertera di MyKad anda. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah penipuan dan memastikan wang anda sampai ke tangan yang betul. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
Permintaan pengeluaran boleh ditangguhkan atau ditolak atas beberapa sebab:
- Pengesahan KYC belum selesai atau dokumen tidak lengkap
- Syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi bonus yang diterima belum dipenuhi
- Nama akaun bank tidak sepadan dengan nama akaun 100 Plus Game
- Aktiviti yang mencurigakan dikesan pada akaun anda
- Had pengeluaran harian telah dicapai
Permainan
100 Plus Game menawarkan lebih 500 pilihan permainan merangkumi beberapa kategori utama: permainan slot dalam talian daripada pembekal bertaraf dunia, pertaruhan sukan merangkumi bola sepak, bola keranjang dan pelbagai sukan lain, permainan tembak ikan yang interaktif, dan permainan kasino langsung dengan dealer sebenar. Semua permainan boleh diakses dengan akaun yang sama.
Ya, semua permainan di 100 Plus Game menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang bersijil dan telah melalui audit bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. RNG memastikan setiap pusingan permainan adalah sepenuhnya rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk operator platform. Ini menjamin keadilan kepada semua pemain.
Sesetengah permainan slot menawarkan mod demo yang membolehkan anda bermain secara percuma tanpa menggunakan wang sebenar. Ini cara yang baik untuk memahami cara kerja sesebuah permainan sebelum mempertaruhkan wang sebenar. Selain itu, ahli baharu layak mendapat kredit percuma melalui bonus selamat datang yang boleh digunakan untuk bermain tanpa perlu deposit tambahan, tertakluk kepada syarat penggunaan bonus.
Bonus & Promosi
Ahli baharu 100 Plus Game layak mendapat Bonus Selamat Datang 100% untuk deposit pertama, bermakna deposit anda akan digandakan serta-merta. Selain itu, terdapat kredit percuma untuk mencuba permainan slot pilihan, akses kepada promosi harian eksklusif dan penyertaan automatik dalam program kesetiaan VIP. Semua bonus ini aktif secara automatik apabila akaun anda didaftarkan dan disahkan.
Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang berbeza yang perlu dipenuhi sebelum anda boleh membuat pengeluaran daripada wang bonus. Sebagai contoh, syarat pertaruhan 10x bermakna anda perlu bertaruh sebanyak 10 kali nilai bonus yang diterima sebelum wang tersebut boleh dikeluarkan. Syarat penuh untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan dalam akaun anda.
Cashback mingguan dikira secara automatik berdasarkan jumlah kerugian bersih anda dalam seminggu dan dikreditkan terus ke akaun anda setiap hari Isnin. Anda tidak perlu membuat sebarang tuntutan manual — semuanya diuruskan oleh sistem kami. Kadar cashback berbeza mengikut tahap keahlian VIP anda, dengan ahli VIP yang lebih tinggi menikmati kadar cashback yang lebih besar.
Keselamatan
Semua data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit bertaraf bank. Maklumat anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Platform kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Untuk butiran lengkap, sila baca Dasar Privasi kami.
Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera melalui sembang langsung dalam platform atau aplikasi. Kami akan mengunci akaun anda sementara waktu untuk siasatan. Seterusnya, tukar kata laluan dan semak semula nombor telefon berdaftar untuk pengesahan 2FA. Kami mengesyorkan anda untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika belum berbuat demikian untuk lapisan perlindungan tambahan.
Tidak sama sekali. 100 Plus Game tidak akan pernah meminta kata laluan, maklumat kad bank penuh atau kod OTP anda melalui e-mel, SMS atau sembang langsung. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa dirinya dari 100 Plus Game dan meminta maklumat sensitif tersebut, ia adalah percubaan penipuan (phishing). Sila abaikan dan laporkan kepada sokongan kami dengan segera.
Aplikasi & Teknikal
Anda boleh memuat turun aplikasi rasmi 100 Plus Game dari halaman Muat Turun kami. Aplikasi tersedia untuk peranti Android dan iOS. Untuk Android, fail APK boleh dimuat turun dan dipasang terus dari laman web kami. Untuk iOS, arahan pemasangan terperinci disediakan di halaman muat turun. Pastikan anda hanya memuat turun dari pautan rasmi kami untuk keselamatan peranti anda.
Cuba langkah-langkah berikut mengikut urutan:
- Muat semula halaman atau mulakan semula aplikasi
- Kosongkan cache penyemak imbas atau aplikasi anda
- Semak sambungan internet anda — tukar antara WiFi dan data mudah alih
- Pastikan perisian aplikasi anda adalah versi terkini
- Cuba menggunakan penyemak imbas yang berbeza jika menggunakan versi web
Ya, aplikasi rasmi 100 Plus Game adalah selamat sepenuhnya. Fail APK kami telah melalui pengujian keselamatan yang ketat dan bebas dari sebarang perisian hasad atau kod berbahaya. Pastikan anda sentiasa memuat turun dari pautan rasmi di halaman Muat Turun kami sahaja. Elakkan memuat turun dari sumber pihak ketiga yang tidak diiktiraf untuk mengelakkan risiko keselamatan pada peranti anda.
500+
Pilihan Permainan
24/7
Sokongan Pelanggan
3 min
Proses Pengeluaran
18+
Had Umur Minimum
Kenapa Pilih 100 Plus Game
Daftar & Mula Dalam 3 Minit
Proses pendaftaran yang dipermudahkan membolehkan anda membuka akaun dan terus bermain tanpa kerumitan atau menunggu lama.
Pengeluaran Ekspres 1–3 Minit
Wang kemenangan anda diproses dengan pantas terus ke akaun bank Malaysia anda tanpa sebarang kelewatan yang tidak perlu.
Keselamatan Bertaraf Bank
Penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor melindungi akaun serta maklumat peribadi anda setiap masa.
500+ Permainan Pilihan
Slot, sukan, tembak ikan dan kasino langsung — semua tersedia dalam satu platform yang boleh diakses dengan satu akaun.
Sokongan 24/7 Dalam BM
Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu anda pada sebarang waktu termasuk hujung minggu dan cuti umum.
Aplikasi Mudah Alih Bersepadu
Muat turun aplikasi kami untuk iOS dan Android dan nikmati semua ciri platform penuh dengan antara muka yang dioptimumkan.
Masih Belum Jadi Ahli?
Daftar percuma sekarang dan nikmati lebih 500 permainan dengan bonus selamat datang eksklusif yang menanti anda. Proses pendaftaran mudah, cepat dan selamat.