Dasar Privasi 100 Plus Game

Pengenalan

Di 100 Plus Game, kami memahami betapa pentingnya privasi kepada setiap ahli. Apabila anda mendaftar, menggunakan platform kami atau menghubungi pasukan sokongan kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda — dan kepercayaan itu kami ambil dengan serius.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, serta hak-hak anda sebagai ahli platform 100 Plus Game di Malaysia. Dengan menggunakan laman web atau aplikasi kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini.

Kami sentiasa mengemaskini Dasar Privasi ini selaras dengan perubahan undang-undang tempatan serta piawaian industri terkini. Oleh sebab itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini dari semasa ke semasa.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda, 100 Plus Game mengumpulkan beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh, nama pengguna dan kata laluan (disulitkan)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)

b) Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), kami memerlukan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport. Proses ini adalah wajib untuk melindungi anda daripada sebarang penggunaan akaun tanpa kebenaran dan untuk mematuhi keperluan pengawal selia.

• Salinan MyKad atau pasport
• Penyata bank atau bukti alamat kediaman

c) Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank untuk proses deposit dan pengeluaran
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah pertaruhan dan permainan (untuk pengurusan akaun)

d) Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan jenis peranti yang digunakan
• Data penyemak imbas (browser) dan sistem operasi
• Log aktiviti masuk dan keluar dari platform
• Kuki (cookies) sesi dan keutamaan pengguna

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — mendaftarkan dan mengesahkan identiti anda sebagai ahli sah 100 Plus Game.
• Pemprosesan transaksi — memastikan proses deposit dan pengeluaran dana berjalan lancar dan selamat ke akaun bank anda.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta akses tanpa kebenaran.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar maklumat penting berkaitan akaun, promosi serta kemas kini platform melalui e-mel atau SMS.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan antara muka platform.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar skop di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

100 Plus Game tidak berkongsi data peribadi ahli secara sewenang-wenangnya. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian terhad adalah perlu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui saluran pembayaran yang telah diluluskan.
• Pembekal penyelesaian teknologi — pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Audit keselamatan bebas — firma keselamatan siber bebas yang dilantik untuk menjalankan pengauditan berkala bagi memastikan sistem kami sentiasa dikemas kini.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data ahli 100 Plus Game diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data dan mematuhi dasar keselamatan kami sebelum sebarang akses diberikan.

Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform 100 Plus Game menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi laman web berjalan dengan betul. Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi — kuki sementara yang dipadam secara automatik apabila anda menutup penyemak imbas. Ia digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan sementara anda.
• Kuki tetap — disimpan pada peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan, membolehkan kami mengenali anda pada lawatan berikutnya dan menyesuaikan pengalaman platform mengikut keutamaan anda.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, pematian kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform kami.

Langkah-Langkah Keselamatan Data

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber bagi memastikan data anda sentiasa terlindung. Antara langkah-langkah utama yang kami amalkan:

• Penyulitan data peringkat tinggi (SSL/TLS 256-bit) untuk semua data dalam transit
• Penyulitan data-at-rest bagi dokumen sensitif dan maklumat kewangan
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun pengguna dan pentadbiran sistem
• Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata 24/7
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Sandaran data automatik dengan prosedur pemulihan bencana yang teruji

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang dapat dijamin 100% bebas daripada ancaman siber. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut menjaga keselamatan kata laluan anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan:

• Hak akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan — anda boleh mengemaskini atau membetulkan data yang tidak tepat atau sudah lapuk.
• Hak pengeluaran persetujuan — anda boleh menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
• Hak pembatasan pemprosesan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehad cara kami memproses data anda.
• Hak penghapusan — anda boleh meminta penghapusan data peribadi apabila akaun ditutup, tertakluk kepada obligasi pengekalan data di bawah undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 100 Plus Game. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk tujuan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, khususnya berkaitan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram (AML). Secara amnya:

• Rekod transaksi kewangan: disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun
• Dokumen KYC dan pengesahan identiti: disimpan mengikut keperluan pengawal selia
• Log aktiviti sistem: disimpan sehingga 2 tahun untuk tujuan keselamatan
• Data pemasaran dan komunikasi: dihapuskan dalam masa 90 hari selepas permintaan penghapusan diterima

Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

100 Plus Game berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang atau keperluan perniagaan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 100 Plus Game selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di: [email protected]

Atau layari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.